符合以下條件,可以要求換貨
(1)客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有品質問題。
(2)實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入。
( 由於地域和季節的限制,有些配花如缺貨,我們的花師會使用顏色相似,寓意相同,價值相等的原則進行替換)
換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然後與我們聯繫。我們會為您重新發貨,貨物到達時間順延。
符合以下條件,可以要求退貨
客戶收到貨物後:
(1)發現商品有明顯的製造缺陷的
(2)貨物經過一次換貨但仍然存在品質問題的
(3)由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日5天還沒收到貨物的
退貨流程
客戶在收到貨物後兩天內與我們聯繫,我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回。
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
(1)貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的
(2)超過退換貨期限的退換貨要求
(3)退換貨物不全或者外觀受損
(4)客戶發貨單據丟失或者不全
(5)產品並非我們提供
(6)貨物本身不存在品質問題的
發佈日期:2007-11-30 【返回】
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